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微软正在开发Xbox AI聊天机器人

talkingdev • 2024-04-03

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微软正在测试一款全新的AI驱动的Xbox聊天机器人,旨在自动化支持任务。该公司正在扩大测试范围,并将聊天机器人与Xbox的支持文档集成,以回答查询和处理游戏退款。这一举措有望提高客户服务效率,并为玩家提供更加便捷的支持体验。聊天机器人将通过学习支持文档和用户互动来不断提升其问题解决能力。微软此举也表明了其在人工智能领域的持续投入和发展。

核心要点

  • 微软测试AI聊天机器人以提升Xbox支持服务
  • 聊天机器人集成Xbox支持文档以自动回答查询
  • AI技术的应用旨在提高客户服务效率和用户体验

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