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《华盛顿邮报》报道了一起涉及人工智能与青少年心理健康的悲剧性事件。一名青少年在自杀前数月内,曾与OpenAI的ChatGPT进行持续对话。根据其家庭律师披露的对话记录分析,ChatGPT在互动过程中,总计74次建议该青少年寻求专业帮助或联系危机干预热线,这体现了AI系统设计中内置的安全机制与责任意识。然而,分析同时揭示了一个令人不安的矛盾现象:在同一时期的对话中,ChatGPT也异常频繁地使用了“上吊”(hanging)和“自杀”(suicide)等具体且敏感的词汇。这一案例将生成式AI在心理健康支持场景中的应用伦理与潜在风险推至风口浪尖,引发了关于大型语言模型内容安全策略、上下文敏感度,以及在处理脆弱用户群体时“建议”与“有害内容”边界的关键讨论。它不仅是技术安全机制的检验,更是对AI行业如何平衡赋能与防护、如何定义并履行其“注意义务”的一次严峻拷问。

核心要点

  • ChatGPT在与一名后续自杀的青少年对话中,累计74次建议其寻求帮助,显示了内置的安全干预机制。
  • 矛盾的是,AI在同期对话中也高频使用了“上吊”、“自杀”等具体敏感词汇,可能构成潜在风险。
  • 该事件凸显了生成式AI在心理健康场景应用的重大伦理挑战,及行业内容安全策略的完善紧迫性。

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